Όροι Χρήσης

1Συμβαλλόμενα μέρη και πεδίο εφαρμογής

Την υπηρεσία Reviews Agent παρέχει η Fine agency M IKE, Σιφογιάννη 9, 11524 Αθήνα, αρ. ΓΕΜΗ 186545703000, ΑΦΜ 802974302 (εφεξής η «Εταιρεία»).

Η Υπηρεσία παρέχεται αποκλειστικά σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα που ενεργούν στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας (εφεξής ο «Πελάτης»). Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε καταναλωτές κατά την έννοια του ν. 2251/1994 και δεν προορίζεται για μη επαγγελματική χρήση. Ο Πελάτης δηλώνει, με τη σύναψη της σύμβασης, ότι συμβάλλεται υπό την ανωτέρω ιδιότητα.

2Ορισμοί

3Κατάρτιση της σύμβασης και σειρά ισχύος

Η σύμβαση καταρτίζεται με την αποδοχή των παρόντων όρων από τον Πελάτη κατά τη διαδικασία ένταξης και την ολοκλήρωση της ρύθμισης του λογαριασμού. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την Ημερομηνία Ενεργοποίησης συνιστά επιβεβαίωση της αποδοχής.

Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των συμβατικών εγγράφων, ισχύει η ακόλουθη σειρά:

1. τυχόν έγγραφη ειδική συμφωνία υπογεγραμμένη και από τα δύο μέρη·
2. οι παρόντες Όροι Χρήσης·
3. η Πολιτική Απορρήτου, ως προς την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
4. το περιεχόμενο της οικονομικής προσφοράς ή του ιστοτόπου.

Τα ανωτέρω έγγραφα αποτελούν από κοινού την πλήρη συμφωνία των μερών και υπερισχύουν κάθε προγενέστερης προφορικής ή έγγραφης συνεννόησης επί του ιδίου αντικειμένου.

4Περιγραφή της Υπηρεσίας

Η Εταιρεία αντλεί τις νέες Κριτικές που δημοσιεύονται στο Προφίλ, συντάσσει Απάντηση κατά τον κανόνα του άρθρου 6 και τη δημοσιεύει στο Προφίλ για λογαριασμό και στο όνομα του Πελάτη. Η Υπηρεσία δεν περιλαμβάνει εφαρμογή προς εγκατάσταση ούτε περιβάλλον διαχείρισης προσβάσιμο από τον Πελάτη. Κάθε ενέργεια που απαιτεί απόφαση του Πελάτη διενεργείται μέσω του Καναλιού.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τα τεχνικά μέσα παροχής της Υπηρεσίας, περιλαμβανομένου του παρόχου γλωσσικού μοντέλου και του Καναλιού, υπό την προϋπόθεση ότι δεν μειώνεται ουσιωδώς η λειτουργικότητα και ότι τηρούνται οι υποχρεώσεις ενημέρωσης της Πολιτικής Απορρήτου.

5Υποχρεώσεις και δηλώσεις του Πελάτη

5.1 Παροχή πρόσβασης

Ο Πελάτης παρέχει στην Εταιρεία πρόσβαση στο Προφίλ, είτε μέσω εξουσιοδότησης OAuth της Google είτε με προσθήκη της Εταιρείας ως διαχειριστή. Η κυριότητα και ο έλεγχος του Προφίλ παραμένουν στον Πελάτη, ο οποίος δύναται να ανακαλέσει την πρόσβαση οποτεδήποτε.

5.2 Κανάλι και ανταπόκριση

Ο Πελάτης συνδέει και διατηρεί ενεργό Κανάλι. Ελλείψει ενεργού Καναλιού, Κριτικές που υπάγονται στο άρθρο 6.2 δεν απαντώνται. Εφόσον ο Πελάτης δεν ανταποκριθεί σε αίτημα έγκρισης εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών από την αποστολή του και κατόπιν δύο υπενθυμίσεων, το προσχέδιο ακυρώνεται αυτοδικαίως και η Κριτική παραμένει αναπάντητη.

5.3 Δηλώσεις και εγγυήσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι:

• έχει το δικαίωμα διαχείρισης του Προφίλ και τη νόμιμη εξουσία να εξουσιοδοτήσει την Εταιρεία να δημοσιεύει Απαντήσεις σε αυτό· εφόσον το Προφίλ ανήκει σε τρίτο, έχει λάβει την προηγούμενη ρητή άδειά του·
• τα στοιχεία που παρέχει κατά την ένταξη είναι ακριβή και επικαιροποιημένα·
• δεν θα χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία κατά τρόπο που παραβιάζει τους όρους της εκάστοτε πλατφόρμας, τη νομοθεσία περί αθέμιτου ανταγωνισμού ή τις διατάξεις περί παραπλανητικών εμπορικών πρακτικών.

5.4 Συνέπειες ανάκλησης της πρόσβασης

Η ανάκληση της εξουσιοδότησης ή η αφαίρεση της Εταιρείας από τους διαχειριστές του Προφίλ επιφέρει αυτοδικαίως παύση της Υπηρεσίας. Το γεγονός αυτό δεν συνιστά πλημμελή εκπλήρωση εκ μέρους της Εταιρείας, δεν γεννά αξίωση επιστροφής τιμήματος και δεν επηρεάζει τις υποχρεώσεις καταβολής του άρθρου 13.

6Κανόνας δημοσίευσης Απαντήσεων

Ο ακόλουθος κανόνας εφαρμόζεται ενιαία σε όλους τους Πελάτες και δεν υπόκειται σε παραμετροποίηση:

Σε καμία αυτομάτως παραγόμενη Απάντηση δεν παρατίθεται το όνομα του συντάκτη της Κριτικής.

7Ευθύνη για το περιεχόμενο των Απαντήσεων

Οι Απαντήσεις δημοσιεύονται στο Προφίλ του Πελάτη και εμφανίζονται προς το κοινό ως προερχόμενες από αυτόν. Το γεγονός ότι το κείμενο παρήχθη με τη συνδρομή λογισμικού δεν μεταβάλλει τον καταλογισμό του έναντι τρίτων.

7.1 Για κάθε Απάντηση την οποία ο Πελάτης εγκρίνει ή συντάσσει ο ίδιος κατά το άρθρο 6.2, την αποκλειστική ευθύνη φέρει ο Πελάτης. Το κείμενο που συντάσσει ο Πελάτης δημοσιεύεται αυτούσιο και δεν υπόκειται σε έλεγχο περιεχομένου από την Εταιρεία.

7.2 Για τις Απαντήσεις που δημοσιεύονται αυτομάτως κατά τα άρθρα 6.1 και 6.3, η Εταιρεία υποχρεούται σε παραγωγή τους με την επιμέλεια που επιβάλλουν οι συναλλαγές, ήτοι με εφαρμογή του σταθερού κανόνα του άρθρου 6, με χρήση εκ των προτέρων ελεγχθέντων κειμένων όπου προβλέπεται και με μη αναφορά ονόματος συντάκτη. Η υποχρέωση αυτή είναι υποχρέωση μέσου και όχι αποτελέσματος· η Εταιρεία δεν εγγυάται την καταλληλότητα κάθε επιμέρους αυτόματης Απάντησης για κάθε περίσταση.

7.3 Ο Πελάτης διατηρεί ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να τροποποιήσει ή να διαγράψει οποιαδήποτε Απάντηση απευθείας από το Προφίλ του. Οφείλει να ενημερώνει την Εταιρεία, ώστε να διορθώνεται η αιτία.

8Τεχνητή νοημοσύνη — κατανομή ρόλων

Τα προσχέδια των Απαντήσεων παράγονται από γενικού σκοπού γλωσσικό μοντέλο τρίτου παρόχου, στο οποίο η Εταιρεία έχει πρόσβαση μέσω ενδιάμεσου δρομολογητή, κατά τα ειδικότερα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου. Η Εταιρεία δεν αναπτύσσει, δεν φιλοξενεί και δεν διαθέτει στην αγορά το μοντέλο.

8.1 Ως προς τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 (Πράξη για την Τεχνητή Νοημοσύνη), οι υποχρεώσεις σήμανσης και ανιχνευσιμότητας του άρθρου 50 παρ. 2 βαρύνουν τον πάροχο του μοντέλου και όχι την Εταιρεία ή τον Πελάτη.

8.2 Οι Απαντήσεις συνιστούν εμπορική επικοινωνία του Πελάτη επί αξιολογήσεων της επιχείρησής του και δεν αποτελούν κείμενο δημοσιευόμενο με σκοπό την ενημέρωση του κοινού για ζητήματα δημοσίου συμφέροντος κατά την έννοια του άρθρου 50 παρ. 4 του ως άνω Κανονισμού. Επιπροσθέτως, οι Απαντήσεις του άρθρου 6.2 υπόκεινται σε ουσιαστικό ανθρώπινο έλεγχο, με τον Πελάτη να φέρει τη συντακτική ευθύνη, γεγονός που ενεργοποιεί αυτοτελώς την προβλεπόμενη εξαίρεση.

8.3 Εφόσον, βάσει μεταγενέστερης νομοθετικής εξέλιξης, κατευθυντήριων γραμμών ή του κλάδου δραστηριότητας του Πελάτη, προκύψει υποχρέωση γνωστοποίησης του τεχνητά παραγόμενου χαρακτήρα του κειμένου, ο Πελάτης, ως το πρόσωπο που δημοσιεύει υπό την εξουσία του, φέρει την υποχρέωση συμμόρφωσης. Η Εταιρεία παρέχει, κατόπιν αιτήματος, τη σχετική τεχνική συνδρομή για την προσθήκη τυποποιημένης γνωστοποίησης στις Απαντήσεις.

9Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Ως προς τα δεδομένα των Κριτικών και των Απαντήσεων, ο Πελάτης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας και η Εταιρεία ως εκτελούσα την επεξεργασία. Το παρόν άρθρο συνιστά τη σύμβαση του άρθρου 28 παρ. 3 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Το αντικείμενο, η διάρκεια, η φύση, ο σκοπός της επεξεργασίας, οι κατηγορίες δεδομένων και τα υποκείμενα προσδιορίζονται στα άρθρα 4 έως 6 των παρόντων και στην Πολιτική Απορρήτου.

Η Εταιρεία αναλαμβάνει:

• να επεξεργάζεται τα δεδομένα αποκλειστικά βάσει των τεκμηριωμένων εντολών του Πελάτη, οι οποίες ενσωματώνονται στους παρόντες όρους, εκτός εάν υποχρεούται άλλως από το ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο, οπότε και ενημερώνει τον Πελάτη πριν από την επεξεργασία, εκτός εάν τούτο απαγορεύεται·
• να διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα δεδομένα δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας·
• να εφαρμόζει τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα του άρθρου 32 ΓΚΠΔ, όπως περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου·
• να συνδράμει τον Πελάτη στην ανταπόκριση σε αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων και στη συμμόρφωση με τα άρθρα 32 έως 36 ΓΚΠΔ·
• να ενημερώνει τον Πελάτη αμελλητί σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
• να διαγράφει τα δεδομένα κατά τη λύση της σύμβασης, σύμφωνα με τους χρόνους του άρθρου 14 της Πολιτικής Απορρήτου, πλην όσων υποχρεούται να διατηρεί εκ του νόμου·
• να θέτει στη διάθεση του Πελάτη κάθε πληροφορία απαραίτητη για την απόδειξη της συμμόρφωσής της και να επιτρέπει ελέγχους, το πολύ άπαξ ετησίως και κατόπιν εύλογης προειδοποίησης τριάντα (30) ημερών, με κόστος βαρύνον τον Πελάτη·
• να ενημερώνει τον Πελάτη εφόσον κρίνει ότι εντολή του παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ο Πελάτης παρέχει γενική έγγραφη εξουσιοδότηση για τη χρήση των υπεργολάβων επεξεργασίας που απαριθμούνται στο άρθρο 12 της Πολιτικής Απορρήτου. Η Εταιρεία ενημερώνει τον Πελάτη για κάθε προσθήκη ή αντικατάσταση υπεργολάβου τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν, ο δε Πελάτης δικαιούται να αντιταχθεί εντός της προθεσμίας αυτής για σοβαρό και τεκμηριωμένο λόγο· εφόσον η αντίρρηση δεν δύναται να αρθεί, οποιοδήποτε μέρος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση με αναλογική επιστροφή του προκαταβληθέντος τιμήματος.

Το κείμενο των Κριτικών παραμένει στη σφαίρα του Πελάτη και των συντακτών τους. Η Εταιρεία δεν το εκμεταλλεύεται εμπορικά, δεν το συγκεντρώνει σε αυτοτελή βάση δεδομένων και δεν το χρησιμοποιεί για εκπαίδευση μοντέλων.

10Πλατφόρμες τρίτων

Η Εταιρεία δεν συνδέεται, δεν συνεργάζεται και δεν εκπροσωπεί την Google ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα κριτικών. Το Προφίλ εξακολουθεί να διέπεται από τους όρους της οικείας πλατφόρμας, οι οποίοι δεσμεύουν τον Πελάτη ανεξαρτήτως της παρούσας σύμβασης.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για μεταβολή των κανόνων, των τεχνικών προδιαγραφών ή των ορίων χρήσης της πλατφόρμας, για περιορισμό ή ανάκληση της πρόσβασής της, ούτε για απόρριψη, αφαίρεση ή μη δημοσίευση Απάντησης από την πλατφόρμα. Τα γεγονότα αυτά δεν συνιστούν πλημμελή εκπλήρωση.

Η Εταιρεία δεν κοινοποιεί σε τρίτους τα διαπιστευτήρια πρόσβασης του Πελάτη και δεν παρέχει σε τρίτους προγραμματιστική πρόσβαση στα API των πλατφορμών μέσω του δικού της έργου.

11Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας

Το λογισμικό της Υπηρεσίας, η αρχιτεκτονική της, οι εντολές συστήματος, η βιβλιοθήκη προτύπων κειμένων του άρθρου 6.3, τα σήματα και τα λοιπά διακριτικά γνωρίσματα ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία. Ουδέν εκ των παρόντων συνεπάγεται μεταβίβαση των δικαιωμάτων αυτών.

Η Εταιρεία παραχωρεί στον Πελάτη μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για τη διάρκεια της σύμβασης. Επί του κειμένου των δημοσιευθεισών Απαντήσεων, ο Πελάτης αποκτά πλήρη και απεριόριστη άδεια χρήσης, χωρίς χρονικό ή γεωγραφικό περιορισμό, η οποία εξακολουθεί να ισχύει και μετά τη λύση της σύμβασης.

Ο Πελάτης παρέχει στην Εταιρεία άδεια χρήσης της επωνυμίας και του λογοτύπου του αποκλειστικά για την τεχνική λειτουργία της Υπηρεσίας. Οποιαδήποτε προβολή του Πελάτη ως αναφοράς σε εμπορικό υλικό της Εταιρείας προϋποθέτει προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του.

12Εμπιστευτικότητα

Έκαστο μέρος υποχρεούται να τηρεί εμπιστευτικές τις πληροφορίες που περιέρχονται σε γνώση του από το άλλο μέρος στο πλαίσιο της σύμβασης και οι οποίες, εκ της φύσεως ή του χαρακτηρισμού τους, δεν προορίζονται για δημοσιοποίηση. Η υποχρέωση δεν καταλαμβάνει πληροφορίες που είναι ή καθίστανται δημοσίως προσβάσιμες άνευ υπαιτιότητας του λήπτη, που ήταν ήδη νομίμως γνωστές σε αυτόν, ή των οποίων η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο ή από απόφαση αρμόδιας αρχής. Η υποχρέωση εξακολουθεί να ισχύει για τρία (3) έτη μετά τη λύση της σύμβασης.

13Τίμημα, χρέωση και αναπροσαρμογή

Η Υπηρεσία παρέχεται ενιαία, χωρίς διαβαθμισμένα πακέτα. Ο Πελάτης επιλέγει έναν από τους ακόλουθους τρόπους καταβολής:

13.1 Δοκιμαστική περίοδος. Ο πρώτος μήνας από την Ημερομηνία Ενεργοποίησης παρέχεται ατελώς, σε αμφότερους τους τρόπους καταβολής. Η πρώτη χρέωση διενεργείται κατά την εκπνοή του μήνα αυτού. Εφόσον ο Πελάτης καταγγείλει τη σύμβαση εντός της δοκιμαστικής περιόδου, ουδεμία χρέωση επέρχεται.

13.2 ΦΠΑ και τιμολόγηση. Τα ανωτέρω ποσά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται με τον εκάστοτε ισχύοντα συντελεστή. Η Εταιρεία εκδίδει νόμιμο φορολογικό παραστατικό για κάθε χρέωση.

13.3 Αυτόματη ανανέωση. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτομάτως στη λήξη κάθε Περιόδου Συνδρομής, εκτός εάν καταγγελθεί κατά το άρθρο 14 πριν από τη λήξη της.

13.4 Μη επιστροφή τιμήματος. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ρητά ότι τα ποσά που έχουν καταβληθεί για την τρέχουσα Περίοδο Συνδρομής δεν επιστρέφονται, ούτε αναλογικά, σε περίπτωση πρόωρης καταγγελίας ή παύσης εκ μέρους του. Επιστροφή χωρεί μόνον εφόσον η λύση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας ή σε καταγγελία κατά το άρθρο 9 λόγω αντίρρησης σε υπεργολάβο, οπότε επιστρέφεται αναλογικά το τίμημα της μη παρασχεθείσας περιόδου.

13.5 Υπερημερία. Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης καταβολής, η Εταιρεία δικαιούται τόκο υπερημερίας κατά τις διατάξεις του ν. 4152/2013 για τις εμπορικές συναλλαγές, καθώς και να αναστείλει την Υπηρεσία κατά το άρθρο 19.

13.6 Αναπροσαρμογή. Η Εταιρεία δικαιούται να αναπροσαρμόζει το τίμημα με έγγραφη ειδοποίηση του Πελάτη τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας Περιόδου Συνδρομής. Η αναπροσαρμογή ισχύει από την επόμενη περίοδο. Εφόσον ο Πελάτης δεν αποδέχεται τη νέα τιμή, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πριν από την έναρξη ισχύος της, χωρίς επιβάρυνση.

14Διάρκεια, καταγγελία και παύση

14.1 Η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου και ανανεώνεται κατά Περίοδο Συνδρομής. Δεν προβλέπεται ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης.

14.2 Ο Πελάτης δύναται να καταγγείλει οποτεδήποτε, με γνωστοποίηση στη διεύθυνση info@reviewsagent.gr ή μέσω του Καναλιού. Η Υπηρεσία εξακολουθεί να παρέχεται έως τη λήξη της Περιόδου Συνδρομής για την οποία έχει καταβληθεί τίμημα και ακολούθως παύει, με την επιφύλαξη του άρθρου 13.4.

14.3 Ανεξαρτήτως καταγγελίας, ο Πελάτης δύναται να ζητήσει άμεση παύση των δημοσιεύσεων κατά το άρθρο 7. Το αίτημα αυτό συνιστά και ανάκληση της συγκατάθεσης του άρθρου 5.3 για αυτοματοποιημένη δημοσίευση.

14.4 Μετά τη λύση, η Εταιρεία διαγράφει τα διαπιστευτήρια πρόσβασης· τα λοιπά δεδομένα ακολουθούν τους χρόνους διατήρησης της Πολιτικής Απορρήτου. Οι Απαντήσεις που έχουν ήδη δημοσιευθεί παραμένουν στο Προφίλ και ανήκουν στη διαχείριση του Πελάτη.

15Διαθεσιμότητα και ανωτέρα βία

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία της Υπηρεσίας, χωρίς ωστόσο να εγγυάται συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας ή χρόνο απόκρισης. Η λειτουργία εξαρτάται από υπηρεσίες τρίτων, ιδίως από την πλατφόρμα κριτικών, τον πάροχο του Καναλιού και τον πάροχο του γλωσσικού μοντέλου· διακοπή σε οποιαδήποτε εξ αυτών συνεπάγεται και διακοπή της Υπηρεσίας.

Κριτικές που δημοσιεύονται κατά τη διάρκεια διακοπής δεν απόλλυνται· απαντώνται κατά την αποκατάσταση της λειτουργίας, με την επιφύλαξη των τεχνικών ορίων της οικείας πλατφόρμας.

Ουδέν μέρος ευθύνεται για μη εκπλήρωση οφειλόμενη σε γεγονός ανωτέρας βίας, ιδίως σε διακοπή τηλεπικοινωνιακών δικτύων ή υπηρεσιών φιλοξενίας, κυβερνοεπίθεση, θεομηνία, πανδημία, πράξη δημόσιας αρχής ή μονομερή διακοπή παροχής από πάροχο τρίτου. Το επικαλούμενο μέρος ενημερώνει αμελλητί το έτερο. Εφόσον το γεγονός διαρκέσει άνω των τριάντα (30) ημερών, οποιοδήποτε μέρος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση με αναλογική εκκαθάριση του τιμήματος.

16Εγγυήσεις και αποποιήσεις

Πέραν των ρητώς αναλαμβανομένων με τα άρθρα 7.2 και 9, η Υπηρεσία παρέχεται ως έχει. Η Εταιρεία δεν εγγυάται συγκεκριμένο εμπορικό, διαφημιστικό ή φημολογικό αποτέλεσμα, ούτε μεταβολή της βαθμολογίας, της κατάταξης ή της επισκεψιμότητας του Προφίλ.

17Περιορισμός ευθύνης

17.1 Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας έναντι του Πελάτη, από οποιαδήποτε αιτία και ανεξαρτήτως νομικού θεμελίου, περιορίζεται στο σύνολο των ποσών που ο Πελάτης κατέβαλε στην Εταιρεία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του ζημιογόνου γεγονότος.

17.2 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας ή φήμης, απώλεια δεδομένων του Πελάτη τηρούμενων εκτός των συστημάτων της, ούτε για έμμεση ή αποθετική ζημία. Δεν ευθύνεται περαιτέρω για ενέργειες ή παραλείψεις των πλατφορμών κατά το άρθρο 10, ούτε για το περιεχόμενο των Κριτικών που συντάσσουν τρίτοι.

17.3 Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν ισχύουν και ουδεμία διάταξη των παρόντων περιορίζει ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια κατά το άρθρο 332 ΑΚ, για θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε ευθύνη η οποία κατά αναγκαστικού δικαίου διάταξη δεν επιδέχεται συμβατικό περιορισμό, περιλαμβανομένης της ευθύνης έναντι υποκειμένων των δεδομένων κατά το άρθρο 82 ΓΚΠΔ.

18Αποζημίωση

Ο Πελάτης υποχρεούται να αποκαταστήσει την Εταιρεία για κάθε ζημία, δαπάνη, πρόστιμο ή εύλογη δικηγορική αμοιβή που αυτή υφίσταται συνεπεία αξίωσης τρίτου η οποία απορρέει:

• από ανακρίβεια των δηλώσεων και εγγυήσεων του άρθρου 5.3, ιδίως ως προς το δικαίωμα διαχείρισης του Προφίλ·
• από το περιεχόμενο Απάντησης την οποία ο Πελάτης ενέκρινε ή συνέταξε κατά το άρθρο 7.1·
• από χρήση της Υπηρεσίας κατά παράβαση των όρων της πλατφόρμας ή της κείμενης νομοθεσίας.

Η Εταιρεία ενημερώνει αμελλητί τον Πελάτη για κάθε τέτοια αξίωση, δεν προβαίνει σε αναγνώριση ή συμβιβασμό χωρίς τη συναίνεσή του και του παρέχει εύλογη συνδρομή στην άμυνα.

19Αναστολή και καταγγελία από την Εταιρεία

Η Εταιρεία δικαιούται να αναστείλει ή να καταγγείλει την Υπηρεσία εφόσον:

• οφειλή παραμείνει ανεξόφλητη μετά την πάροδο δεκαπέντε (15) ημερών από σχετική όχληση·
• απολεσθεί η πρόσβαση στο Προφίλ και δεν αποκατασταθεί εντός εύλογου χρόνου·
• η χρήση της Υπηρεσίας παραβιάζει τους όρους της πλατφόρμας ή την κείμενη νομοθεσία·
• ο Πελάτης ζητήσει τη δημοσίευση κειμένου το οποίο η Εταιρεία ευλόγως κρίνει παραπλανητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή αντίθετο στους όρους της πλατφόρμας.

Στην τελευταία περίπτωση η Εταιρεία δικαιούται να αρνηθεί τη δημοσίευση του συγκεκριμένου κειμένου χωρίς να καταγγείλει τη σύμβαση. Η Εταιρεία προειδοποιεί τον Πελάτη πριν από κάθε αναστολή, εκτός εάν συντρέχει ανάγκη άμεσης παύσης προς αποτροπή ζημίας ή παρανομίας.

20Τροποποίηση των όρων

Ουσιώδης τροποποίηση των παρόντων γνωστοποιείται στον Πελάτη, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του Καναλιού, τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από τη θέση της σε ισχύ. Εφόσον ο Πελάτης δεν αποδέχεται την τροποποίηση, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πριν από την ημερομηνία ισχύος, χωρίς επιβάρυνση για την επόμενη Περίοδο Συνδρομής. Μη ουσιώδεις τροποποιήσεις, ιδίως διορθώσεις και διευκρινίσεις, αναρτώνται στην παρούσα σελίδα με ενημέρωση του αριθμού έκδοσης.

21Λοιπές διατάξεις

21.1 Εκχώρηση. Ο Πελάτης δεν δύναται να εκχωρήσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις του άνευ έγγραφης συναίνεσης της Εταιρείας. Η Εταιρεία δύναται να εκχωρήσει τη σύμβαση στο πλαίσιο μεταβίβασης επιχείρησης, με προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη.

21.2 Μερική ακυρότητα. Η τυχόν ακυρότητα ή ακυρωσία όρου δεν θίγει το κύρος των λοιπών. Ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από έγκυρο που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον οικονομικό σκοπό του.

21.3 Επιδόσεις. Κάθε γνωστοποίηση διενεργείται εγγράφως, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει έκαστο μέρος, και λογίζεται ληφθείσα την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή.

21.4 Μη παραίτηση. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

21.5 Επιβίωση όρων. Μετά τη λύση της σύμβασης εξακολουθούν να ισχύουν τα άρθρα 7, 9, 11, 12, 13.4, 17, 18, 21 και 22.

22Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαιοδοσία και επικοινωνία

Η παρούσα διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Τα μέρη καταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης κάθε διαφοράς πριν από την προσφυγή στη δικαιοσύνη. Εφόσον τούτο δεν καταστεί δυνατό εντός τριάντα (30) ημερών από την έγγραφη γνωστοποίηση της διαφοράς, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.